1. 본인 또는 타인의 개인정보를 절대로 공개하지 마십시오.
- FANCAKE는 적법한 절차에 의해 수집된 회원의 개인정보를 보호하고 있습니다. 다만, 간혹 이용자가 직접 본인 또는 타인의 개인정보를 노출하는 사례가 있습니다. 온라인 플랫폼은 서비스 특성 상 누구나 쉽게 접근할 수 있는 공개적인 공간입니다. 따라서 악의적인 이용자에 의해 각종 범죄에 악용되기 쉬우니, 서비스 내에서는 어떠한 개인정보도 절대 노출하지 마세요.
- 모두가 볼 수 있는 포스트·댓글 등에 이메일 주소, 휴대전화 번호, 계좌 번호, 집 주소 등의 개인정보를 텍스트 또는 첨부 파일로 등록하는 행위는 엄격히 금지합니다. 각종 사이버 범죄에 악용될 수 있으며 사고 발생 시 민·형사 상 책임을 지는 등 피해를 입을 수 있습니다.
- 누군가가 허락 없이 내 개인정보를 게시했다면, 즉시 고객센터로 신고해 주세요.
- 당사자의 동의를 받았더라도 민감한 개인정보는 함부로 수집하면 안 됩니다. 온라인 플랫폼에서 댓글·메시지 등을 이용하여 타인의 개인정보를 수집하는 경우 해당 이용자는 **개인정보보호법** 상 '개인정보처리자'에 해당합니다. 따라서 개인정보 유출, 부정 사용 등 중대한 침해가 예상될 경우 서비스 이용 약관에 따라 해당 정보가 사전 통지 없이 삭제되는 등 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 수요 조사, 이벤트 포인트 지급 등의 사유로 FANCAKE에서 타인의 개인정보를 처리하게 되는 경우 관계 법령을 꼼꼼하게 확인하셔서 불미스러운 일이 발생하지 않도록 유의해주세요.
- 불가피하게 타인에게 동의를 구해 개인정보를 수집할 때 취할 수 있는 최소한의 조치를 안내 드립니다. 자세한 사항은 개인정보보호법 등 관계 법령을 꼭 참고해 주시기 바랍니다.
- 주민등록번호, 신분증 등 민감한 정보는 절대 수집하지 않고 필요한 정보만 수집할 것
- 수집하는 항목, 수집하는 목적, 이용 기간 등을 사전에 명확하게 밝힐 것
- 고지한 이용 기간이 지난 경우와 수집 목적이 모두 달성된 경우 즉시 해당 정보(댓글·메시지·파일 등)를 삭제할 것
2. 반드시 본인 명의의 계정을 사용하십시오.
- 다른 사람의 명의를 도용하여 본인 인증하는 것은 중대한 범죄입니다. 타인의 명의를 도용하여 본인 인증 등을 하면 **주민등록법 제37조, 형법 제314조 및 제236조** 등 관계 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다. 타인 명의 도용이 의심되는 계정에 대하여서는 내부 기준에 따라 본인 여부 재확인, 본인 인증 취소, 서비스 영구 이용 정지 등의 단계별 조치를 취하고 있습니다.
- 명의 도용으로 의심되는 계정을 발견하실 경우, 아래의 내용을 고객센터로 신고해 주세요.
- 도용 의심 계정을 확인할 수 있는 정보(해당 이용자의 게시판 주소 등)
- 도용이 의심되는 사유 및 증빙 자료(이미지 캡처 등)
- FANCAKE는 수사 기관이 아니므로 명의 도용 문제를 직접적으로 해결할 수 없습니다. 또한 개인정보보호법 및 당사 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 임의로 제공할 수 없습니다. 단, 수사기관 등이 법률의 규정에 따른 적법한 절차로 정보 제공을 요구하는 경우에 한해 정보를 제공합니다. 도용자 신원 확인 또는 처벌 등을 원하시는 경우 가까운 수사 기관을 찾아 수사 협조를 의뢰하실 것을 안내 드립니다.
- 계정의 보안을 강화하기 위해 개인정보 오남용 피해방지 10계명과 몇 가지 준수해야 할 수칙을 참고해주세요.
- 비밀번호를 주기적으로 변경합니다.
- 비밀번호 등 개인정보를 타인과 공유하지 않습니다.
- 개방된 환경에서는 개인정보 작성 및 사용에 주의하고 이용 후 꼭 삭제 및 로그아웃합니다.
- 명의 도용 확인 서비스를 이용합니다.
- 계정 거래에 해당하는 모든 행위를 금지합니다. 특히 본인 인증 절차를 거쳐 성인으로 확인된 계정을 성인으로 확인되지 않은 자에게 제공하는 것은 청소년보호법 제16조 및 정보통신망법 제42조2항 등 관계 법령을 중대하게 위반하는 행위입니다. 따라서 FANCAKE는 접속 정보를 통해 거래 정황이 의심되는 계정을 모니터링하고 있으며, 형법 제314조, 전자금융거래법 제6조 3항에 따라 판매자는 물론 구매자·대여자에게도 형사 고발 및 민사 상 손해배상 청구 등 단호하게 대처할 예정입니다.
3. 타인의 권리를 침해하지 마십시오.
- FANCAKE는 더 많은 이용자가 당사 서비스를 통해 즐거운 창작 활동 및 팬 커뮤니티 활동을 이어나가길 기대하며, 표현의 자유를 존중하고 지지합니다. 다만 플랫폼 내 서비스(질문, 답변 등)를 통한 개인의 발언이 타인의 명예를 훼손, 또는 초상권 및 사생활을 침해하는 경우 정보통신망법 제44조 및 **서비스 이용 약관** 제13조에 따라 조치 혹은 임시 조치합니다.
- 아래의 경우는 모두 타인의 권리를 침해하는 행위로 엄격하게 금지하고 있으며, 적발 즉시 그 정도에 따라 조치합니다.
- 사실 또는 허위 사실을 적시하여 타인의 명예를 훼손하는 행위
- 타인을 비하, 비방, 멸시하며 모욕하는 행위
- 타인의 이름, 신분, 사회적 지위, 인격 등에 피해를 끼치는 행위
- 사이버 성폭력
- 사이버 스토킹
- 주소, 개인 이메일 주소, 개인 전화번호, 은행 계좌 정보 등 타인의 개인정보를 유출하는 행위
- 기타 관계 법령을 위반할 소지가 있는 행위
- 본인 또는 타인의 권리를 침해하는 행위나 게시물 등을 발견할 경우, 즉시 고객센터로 신고해 주세요.
- FANCAKE는 크리에이터의 자유로운 창작 활동을 언제나 응원합니다. 다만, 이는 반드시 저작권을 포함한 타인의 모든 지적재산권을 침해하지 않는 범위 내여야만 합니다. FANCAKE는 온라인 서비스 제공자로서 저작권법 제103조에 따라 타인의 저작권을 침해하는 저작물의 복제·전송을 즉시 중단시키고 권리주장자 및 복제·전송자에게 이를 통보해야 할 의무가 있습니다.
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- 본인 또는 타인의 저작권 및 지적 재산권을 침해하는 콘텐츠 등을 발견할 경우, 즉시 FANCAKE 고객센터로 신고해 주세요.
- FANCAKE는 단순 콘텐츠 거래 중개 플랫폼으로서, 권리 침해 행위에 대한 위법성 및 그 조각 여부 등을 법률적으로 판단할 수 없습니다. 위 안내 드린 조치 혹은 임시 조치의 경우, 당사 서비스의 범위 내에서만 적용될 뿐이며 그밖에 개인이 요청하는 추가적인 조치(민·형사상의 법적 조치, 외부 플랫폼으로 유출된 콘텐츠에 대한 조치 등)에는 응답의 책임이나 의무가 없습니다. 이후 절차는 모두 당사자 간의 합의 또는 관련 수사·중재·사법 기관의 적법한 협조 요구 및 권고·판결에 따릅니다.
4. 상호 존중을 실천하여, 건전한 팬 커뮤니티 문화를 만들어 주십시오.
- FANCAKE는 우리 플랫폼이 팬덤 문화를 즐기는 모든 서비스 이용자에게 재미있고, 안전하고, 따뜻한 공간이 되기를 희망합니다. 그리고 이를 위한 시스템을 갖추기 위해 언제나 노력 중입니다. 하지만, 회원 여러분의 협조와 도움 없이는 결코 완성할 수 없습니다.
- 따라서 크리에이터 회원 분들께 당부 드립니다.
- 창작 활동을 공유할 때에는 반드시 콘텐츠 정책을 준수해 주세요. 콘텐츠 정책은 안전하고 건전한 서비스의 운영 및 유지를 위해 꼭 지켜주셔야 하는 가장 기본적인 규정입니다. FANCAKE는 크리에이터의 자유로운 창작 활동을 지지하지만, 이는 어디까지나 다른 이용자들에게 불편을 주지 않는 범위에 한합니다.
- 팬들의 관심과 지지에 최선을 다해 보답해 주세요. 서비스 이용 약관 상, 크리에이터는 결제를 통해 맺어진 계약을 응당 성실히 이행해 주셔야 하는 의무가 있습니다. 하지만 단순히 계약을 이행하고 콘텐츠를 제공하는 데에서 그치지 않고, 나를 향한 팬들의 사랑과 응원 그 자체에 감사한 마음을 가져보는 것은 어떨까요?
- 팬들의 다양한 의견을 열린 마음으로 수용해 주세요. 비록 애정에서 비롯되었다는 점에서 특수한 성격을 지니긴 했지만, 팬들은 엄연한 소비자입니다. 소비자로서 불만족스러운 서비스 또는 상품에 대해 목소리를 내는 것은 정당한 권리입니다. 팬들의 의견에 귀 기울인 만큼 콘텐츠 창작자로서 발전할 수 있을 것입니다.
- FANCAKE에서 활동하는 다른 크리에이터들을 존중해 주세요. 모든 크리에이터들은 각자 본인의 창작 활동 및 팬 소통에 열과 성을 다하고 있습니다. 과한 경쟁 의식이나 견제는 다른 크리에이터들에게 피해를 줄 수 있을 뿐만 아니라, 회원들의 눈살을 찌푸리게 합니다. 비방의 목적으로 타 크리에이터를 직접적 또는 간접적으로 언급하는 행위는 당연히 금지하고 있으며, 불필요한 언급 또한 지양합니다.
- 모두가 차별 없이 어울릴 수 있는 팬 커뮤니티를 만들어 주세요. 이 곳에 모인 팬들은 모두 나를 좋아하고 응원하는, 같은 마음을 가지고 있습니다. 따라서 불공평이나 소외감을 느끼는 회원이 있어서는 안 됩니다. 공개적인 곳에서 일부 팬들과 눈에 띄게 친분을 과시하거나 특정 회원을 겨냥하는 듯한 발언을 하는 것은 삼가주세요.
- 또한 팬 회원 분들께 당부 드립니다.
- 소비한 콘텐츠에 대한 의견을 공유할 때에는, 창작자인 크리에이터를 존중해 주세요. 사람마다 기준이 다르기 때문에 동일한 콘텐츠에 대해서도 느끼는 만족도는 다를 수 있습니다. 서비스 및 상품의 개선을 위한 정당한 피드백은 언제나 환영합니다. 그러나 내가 만족하지 못하였다고 해서 창작자 또는 창작물 자체를 비방해서는 안 됩니다.
- 뿐만 아니라 다른 팬들의 의견에도 충분히 귀 기울여 주세요. 나에게 자유롭게 표현할 권리가 있듯, 다른 이들 또한 마찬가지입니다. 많은 팬들의 각기 다른 다양한 생각은 크리에이터의 창작 활동 확장 및 개선에 아주 큰 도움이 됩니다. 그러니 나와 다른 의견도 모두 존중해 주세요.
- 비대면으로 소통하는 온라인 커뮤니티 플랫폼 특성 상 각자의 생각을 표현하는 수단이 한정적이기 때문에 사소한 단어 선택만으로도 오해를 사기 쉽습니다. 질문을 올리기 전에, 답변을 달기 전에 내가 하는 말이 누군가에게 상처가 되지는 않을지 한 번 더 신중하게 생각해 주세요. 날카로운 말과 감정이 앞선 표현보다는, 따뜻한 말과 상대를 배려하는 표현을 부탁 드립니다.
- 모두가 차별 없이 어울릴 수 있는 팬 커뮤니티를 만들어 주세요. 이 곳에 모인 팬들은 모두 본인의 크리에이터를 좋아하고 응원하는, 같은 마음을 가지고 있습니다. 따라서 불공평이나 소외감을 느끼는 회원이 있어서는 안 됩니다. 공개적인 곳에서 크리에이터 또는 일부 다른 팬들과 눈에 띄게 친분을 과시하거나 특정 회원을 겨냥하는 듯한 발언을 하는 것은 삼가주세요.
- 커뮤니티 가이드라인을 위반할 경우 해당 게시물이 조치되거나 임시조치될 수 있으며, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 또한 조치된 게시물에 대한 환불 요청은 서비스 이용약관 제23조에 따릅니다.
- FANCAKE는 회원들 간의 다툼에 관여하지 않습니다. 커뮤니티 가이드라인, 서비스 이용 약관 등 FANCAKE의 내부 규정이나 대한민국의 법을 위반하는 회원에 대해서는 원활한 서비스 운영 및 유지를 위해 정도에 따라 알맞은 조치를 취하고 있습니다. 그러나 해당 범위를 벗어난 개인 간의 감정적인 또는 법적인 다툼에 대해서는 해결해야 할 어떠한 책임이나 의무가 없습니다. 해당 커뮤니티 가이드라인을 준수하여 분쟁의 발생을 사전에 예방하시기를 권장 드립니다.